Afterward — Support
SSG Team
Questions, bug reports and feature requests are all welcome. Email us and we reply within 2 business days.
Contact
Frequently asked
Where is my data kept, and can you see it?
On your device, and no. Afterward has no server and no networking code, so nothing you write can reach us even in principle.
How does the free year work?
Every feature is free for 365 days from the day you first open the app — no card, no sign-up, no reminders to upgrade. After that you can still open Afterward and complete everything already in it, but adding new items needs the one-time unlock. It is a single purchase, not a subscription, and it never expires.
I paid before, but a new phone is asking me to pay again.
Open Settings inside Afterward and tap Restore Purchases, signed in to the same Apple ID you bought with. Apple will confirm the purchase and the unlock returns. You are never charged twice for a non-consumable purchase.
My reminders are not arriving.
The card at the top of the Today screen tells you exactly what is wrong rather than making you guess: whether notification permission is missing, or whether iOS has hit its system-wide limit of 64 pending notifications per app and some could not be scheduled. It also shows the next reminder that is set. Tapping the card takes you to the fix.
Can I move my plans to a new phone?
Not directly, and we want to be straight with you about it. Afterward has no sync and no export, because both would mean sending your data somewhere. An encrypted iPhone or iCloud device backup does include Afterward's data, so restoring a new phone from that backup brings your plans across. Your purchase always restores separately via Restore Purchases.
Is Afterward a medical app?
No. It is a planner designed to suit how a lot of people with ADHD actually work. It does not diagnose, treat or assess anything, it contains no questionnaires or scores, and it is not a substitute for advice from a qualified professional.
Afterward — Hỗ trợ
SSG Team
Mọi câu hỏi, báo lỗi và góp ý đều được hoan nghênh. Gửi email cho chúng tôi, sẽ trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Liên hệ
Câu hỏi thường gặp
Dữ liệu của tôi nằm ở đâu, và bạn có xem được không?
Trên máy bạn, và không. Afterward không có máy chủ và không có mã mạng, nên về nguyên tắc không gì bạn viết có thể đến được chỗ chúng tôi.
Năm dùng thử miễn phí hoạt động thế nào?
Mọi tính năng miễn phí trong 365 ngày kể từ ngày bạn mở ứng dụng lần đầu — không cần thẻ, không cần đăng ký, không có lời nhắc nâng cấp. Sau đó bạn vẫn mở được Afterward và hoàn thành mọi thứ đã có trong đó, nhưng thêm mục mới cần mua mở khóa một lần. Đây là giao dịch một lần, không phải thuê bao, và không bao giờ hết hạn.
Tôi đã trả tiền rồi, nhưng máy mới lại bắt trả lần nữa.
Mở Cài đặt trong Afterward và chạm Khôi phục giao dịch, khi đang đăng nhập đúng Apple ID đã mua. Apple sẽ xác nhận và mở khóa trở lại. Bạn không bao giờ bị tính tiền hai lần cho một giao dịch không tiêu hao.
Tôi không nhận được lời nhắc.
Thẻ ở đầu màn hình Hôm nay cho bạn biết chính xác vấn đề thay vì để bạn đoán: thiếu quyền thông báo, hay iOS đã chạm giới hạn 64 thông báo chờ cho mỗi ứng dụng nên một số không đặt được. Thẻ cũng hiện lời nhắc kế tiếp. Chạm vào thẻ để đi tới chỗ khắc phục.
Tôi có chuyển kế hoạch sang máy mới được không?
Không trực tiếp, và chúng tôi muốn nói thẳng điều đó. Afterward không có đồng bộ và không có xuất dữ liệu, vì cả hai đều đồng nghĩa với việc gửi dữ liệu của bạn đi đâu đó. Bản sao lưu iPhone hoặc iCloud có mã hóa thì bao gồm dữ liệu của Afterward, nên khôi phục máy mới từ bản sao lưu đó sẽ mang kế hoạch của bạn sang. Giao dịch mua luôn khôi phục riêng qua Khôi phục giao dịch.
Afterward có phải ứng dụng y tế không?
Không. Đây là ứng dụng lập kế hoạch được thiết kế hợp với cách làm việc thực tế của nhiều người có ADHD. Nó không chẩn đoán, không điều trị, không đánh giá điều gì, không có bảng hỏi hay điểm số, và không thay thế lời khuyên từ chuyên gia.